AWS 고객센터 이메일 문의 솔직후기
AWS를 사용하기 위해 로그인을 하는 경우 이메일로 코드 번호를 보내지만 이메일로 받을 수 없는 상황이거나 여러 문제로 로그인을 할 수가 없어 힘드시죠?
저도 카카오와 다음에 통합을 진행하면서 AWS 로그인을 못하고 있습니다.
그래서 제가 직접 AWS 고객센터의 이메일 문의를 하여서 답장이 온 내용을 확인 하실 수 있습니다.
이메일 문의를 통한 AWS 로그인 불가능 할 때 대처를 할 수 있는 방법 2가지를 담았습니다. 굳이 이메일 문의를 하지 않아도 2가지 방법으로 해결을 하실 수 있습니다.
AWS 로그인 진행
url : aws.amazon.com/ko/console을 입력을 해서 접속을 합니다. 그리고 상단 오른쪽에 있는 콘솔 로그인을 클릭을 합니다. 그리고 AWS에 접속을 하기 위해 로그인을 진행하게 됩니다. 루트 사용자 이메일을 입력 후 다음 버튼을 누르고 그 다음 페이지로 이동을 합니다. 올바른 비밀번호를 입력을 하고 자동방지문자가 나오거나 이메일에 코드 번호를 보냈으니 인증을 하게 합니다.
※ 여기서 이메일을 카카오와 다음통합으로 인해 루트 사용자 이메일을 사용을 할 수가 없는 상황입니다.
AWS 고객센터 이메일 보내기
이메일 인증이 불가한 상황이라서 인터넷으로 AWS고객센터를 찾았고 AWS고객센터에서 원하는 양식에 맞춰서 전송을 했습니다. 그리고 몇 시간이 지나고 답장을 받을 수가 있었습니다.
모든 것은 영어로 진행을 했습니다. Request information > Inquiry type > Unable to Sign In을 선택해줍니다. 문의 내용을 작성을 하고 전송을 했습니다. 제가 요청을 한 내용은 2가지 입니다. 이메일 인증 해제 또는 계정 삭제 요청을 했습니다.
문의를 한 본문입니다.
“t turns out that my email which is 이메일 has been unaccessable due to Kakao intergration since last year. However, the verification code was sent to the email 이메일 by AWS. So I am not only able to access to the email but log in to the email. I think there are 2 options. 1. can you make me access to the email with no verification code? 2. can you delete 이메. address?”
AWS 고객센터 답변 이메일과 대처 방법 2가지
AWS 고객센터에서 온 이메일을 확인을 해봤습니다. 당연히 영어로 답장이 왔습니다. 제가 읽어본 결과 대처 방법은 2가지를 알 수 있습니다.
- 전자 메일 시스템 관리자에게 문의해서 될 수 있도록 해라.
- AWS에서는 진행이 불가 하니 만약 결제가 된다면 은행에서 차단을 하거나 거래를 복구 해라.
결과를 보면 카카오 고객센터에 연락을 하여서 해결하거나 또는 카드를 정지하는 방법으로 진행을 해야 하는 것 같습니다.
저는 카카오 고객센터에서 여러 가지를 해서 전달을 하려고 했지만 chatBot 상담이나 메일이나 문의를 하면 AI가 보내는 기계적인 답이 전달 되는 것 같았습니다. AWS도 기계적으로 답변을 한 것일 수는 있지만 이런 일을 하면서 느낀 부분은 연락이 오고 확인을 해야 하는 경우에는 어떤 일이 생길지 모르니 확인을 하고 진행을 해야 한다는 것입니다.
※ AWS 회원 가입을 한 이후에 탈퇴를 하시거나 하시면 탈퇴한 이메일로는 계정을 해지하고 90일이 지나지 않은 경우 계정에 로그인하고 지원 사례를 제출하여 계정을 다시 개설 할 수 있습니다. 90일이 지나면 해지된 AWS 계정에 연결된 이메일 주소로 해지된 계정을 다시 개설하거나 새 AWS계정을 개설할 수 없습니다. 참고해주세요.
원문 내용은 아래 사진을 첨부합니다.
